도서관 황당한 경우 어떻게 해야할까요

얼마전 도서관에서 책을 빌리고 오늘 반납했어요 연체 2일 됐구요

여기까진 문제 없는데 뜬금없이 소설책에 있었던 부록을 달라는 거예요 시디가 추가로 대출됐다고.

책 뒤에 붙어있는 것도 아니고 자기네들이 보관하는 장이 있는데 거기서 소설책 대출할때 대출을 해줬답니다

제가 빌린 일이 없다고 하니까 자기네들 시디장을 뒤져보더니 시디가 없다며 대출이 됐다네요ㅎㅎ 자기네 시스템상 안 빌려줬으면 당연히 시디가 있어야한다며..

제가 어이없어서 시시티비라도 보자니까 시시디비는 없다네요. 그러고는 앵무새처럼 위의 논리만 반복하는데 저도참 증명할 길 없고, 화나고 미치겠네요ㅎㅎ

시디 기껏해야 일이만원이면 물어주겠지만, 전혀 본적도 없는 걸 갖고, 제 입장에선 명백히 자기네들 실수인걸 가지고 그러니 막 싸우고 싶고 험한 말도 나오려 하더군요

어찌하는 게 현명한 방법일까요?
비슷한 일 겪으셨던 분 계신가요?
    • 돈이 문제가 아니고 도서관 잘못이니 계속 버텨야죠. / 집앞 공공 도서관이 있는데 괜한 일 생길까봐 반납 대출상황을 늘 기계로 확인하고 반납하면 영수증 받습니다.
    • 딸림자료로 등록되어 있으면 아마 대출확인할 때 누군가 실수로 같이 빌린다고 확인을 누른 거 아닐까요?
    • 저는 도서관에서 일했을 때 저런 상황이 가끔 있었는데요, 보통 확인할 방법이 시스템을 제외하곤 없기 때문에 일단은 빌려간거라고 보고 재차확인을 부탁드렸습니다.
      만약에 그래도 빌려간적이 없고, 또 완고하게 나오시는 경우에는 도서관 입장에서는 그렇게 믿을 수 밖에 없기 때문에 불미스러운 일이 없도록 그냥 분실처리를 했었는데요;
      이 경우에는 도서관에서 완고하게 나오는 것 같으니 또 애매모호 하네요.
      어떤 도서관인지는 모르겠지만, 홈페이지같은 곳에 문의(혹은 항의)하는 것도 좋은 방법입니다. 더 높은 책임자에게 전달된다면 좋게좋게 해결될 가능성이 높아져요..
    • 솔직히 그런 경우 100에 99는 이용자 착각(혹은 우기기)라서 도서관측도 잘 물러서진 않을겁니다. 하지만 그렇다고해서 도서관측이 절대 실수하지 않느냐 하면 그건 또 아니기때문에 계속해서 강력하게 절대 그런 적 없다고 하시면 아마 그냥 분실처리할거예요.
    • 확실히 1998님이 빌려가신 게 아니라면 아마 그 전 이용자가 빌려가고 책만 반납한 상태에서 반납 처리가 되었던 게 아닐까 싶기도 하네요. 이전 대출자 정보가 있으니 확인 해봐달라고 한번 해보세요.
    • 저도 해삼너구리님 의견에 한표..
    • 와~~ 해삼너구리님 똑똑하시다!!
    • 시디도 따로 바코드가 있지 않나요. 자기들이 안 갖고 있으니 너한테 있는게 분명하다 정도는 논리가 약한데.. 시디 바코드도 찍어서 대출기록이 있다 정도면 모를까.. 저는 책만 빌리고 시디는 안 가져오는 경우가 많은데.

게시판 2012

번호 제목 글쓴이 조회 날짜
[공지] 게시판 규칙, FAQ, 기타등등 462,409 01-31
[공지] 게시판 관리 원칙. 147,940 12-31
제 트위터 부계입니다. 3 122,151 04-01
130354 새해복 많이 받으세요 10 187 12-31
130353 아바타 3를 보고 유스포 2 192 12-31
130352 [핵바낭] 올해 잉여질 결산 잡담 14 334 12-31
130351 아바타: 불 과 재 보고 왔어요 짤막 소감 6 231 12-31
130350 [영화강추] '척의 일생' 8 249 12-31
130349 흑백요리사 2 8~10회, 싱어게인 4 탑 4 결정 6 285 12-31
130348 Lacombe Lucien(1974) 7 131 12-31
130347 [관리] 25년도 보고 및 신고 관련 정보. 15 324 12-31
130346 Isiah Whitlock Jr. 1954 - 2025 R.I.P. 2 139 12-31
130345 [왓챠바낭] 우편배달부 말고 '포스트맨은 벨을 두번 울린다' 잡담입니다 12 268 12-31
130344 [넷플] 말 많고 탈 많은 '대홍수' 드디어 봤습니다 14 454 12-30
130343 [반말주의] 다들 올해 고생 많았어!! 새해 모두 건강하고 복 터지길 바래!! 12 186 12-30