아마존 - 배송지연을 빌어야 하나
아마존에서 DVD를 주문했습니다. 1-2일 안에 배송된다고 적혀 있었는데 열흘이 지나도 결제조차 안 됩니다.
고객센터 문의메일을 넣었습니다. 접수완료 메시지에 2일 안에 답을 준다고 되어 있습니다.
정말 다음날 답장이 왔습니다. 일단 알아보고 답장 드리겠다고 합니다.
이틀째 되는 날 결제 떨어지고 배송예정일이 뜹니다.
문의메일 답장 2탄이 옵니다. 바로 처리해 드렸다는 내용입니다.
사흘째 되는 날 발송됐다고 뜹니다. 한국 DHL에서 세관통과용 확인전화까지 옵니다.
그리고 답장 3탄이 옵니다.
꼭 받아야 되는 물건이라 배송방법을 비싼걸로 했더니 DVD보다 더 비싸게 나와서 좀 울었었는데,
배송지연이 매우 죄송하니 배송비에서 무려 17달러를 제해주겠다고 합니다. 우왕 굳.
.......이런 식이라면 아주 급한 물건이 아니라면 열흘정도 기다려줄 수 있어요...
몇 년 전에도 주문한 책 두 권 배송이 너무 느려서 재고 없으면 없다고 하라고 문의메일 넣었었는데
배송비는 한번밖에 결제 안했는데 재고 있는 것부터 따로따로 두 번에 나눠서 보내주고 추가요금도 안 받더군요.
고객의 독촉메일에 유난히 약한 아마존일까요? -_-; 여튼 아침부터 기분 좋은 메일이었습니다.