[질문] 서비스 일시정지 시켜놓은 핸드폰 속 파일 컴퓨터로 옮기기

지금 서비스 일시정지 시켜놓은 핸드폰이 있어요. (햅틱)

그 안에 있는 동영상 파일이 필요해서 컴퓨터로 옮기려는데 PC manager를 실행시켜도 '휴대폰이 연결되지 않았습니다.'라고 뜨네요. 설마 서비스 정지 중인 핸드폰은 PC manager가 인식을 못하는 건가요?

USB로 연결했고, 핸드폰에도 'PC manager 진행 중'이라고 뜨는데 왜 컴퓨터는 인식을 못 할까요.

폰 안에 있는 영상을 꼭 컴퓨터로 옮겨서 보낼 곳이 있는데 답답하네요.

혹시 방법을 아시는 분 있으시면 알려 주시면 감사하겠습니다.

    • 연결 케이블 불량이거나 USB 포트 불량일 가능성이 있습니다.
      서비스중지와는 상관없습니다.
      하드웨어 인식문제입니다.
    • 하드웨어 인식 문제면 핸드폰 드라이버가 잘못 깔렸을 가능성도 잇습니다. 드라이버가 잘못 깔리면 인식이 안되는 문제가 있더군요.

      아마 피씨매니저 프로그램 문제인 듯한데 지우고 다시 설치한 담에 리부팅 한 번 해보심이 어떨지요?
    • 와! 신기하네요. 저도 햅틱 쓰고, 어제 오랫만에 PC매니저 연결했다가 똑같은 문제를 경험했거든요. 삼성 통합 사이트 들어가셔서 Kies를 다운 받으세요(PC매니저는 그 사이에 안 쓰는 프로그램이 되었더라고요). 그 전 or 후에, 먼저 휴대폰 자체 펌웨어 업그레이드 하라는 메세지가 뜰 겁니다. 그것도 업그레이드 하시고, 다운받은 Kies 실행시키시면 돼요. 그 전에 연결 한 번 해제 했다가, 다시 연결하시고요. 저는 이렇게해서 해결했습니다. 잘 되시길!

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