전산담당하신분께, 서버관련 긴급 도움을 요청해봅니다.
오후 4시쯤 대형사고가 생겼습니다.
메인 시스템 mes 서버가 죽고 말았습니다.
긴급하고 어려운 질문일수도 있지만 지푸라기를 잡는 심정으로 듀게에 질문을 올려봅니다.
현재 mes 서버가 지난주에 이어 또, 다운이 되었습니다.
현상은 서버가 전원까지 꺼저버린겁니다. 다시 켜보니 ntoskrnl.exe오류가 나오고 그뒤 마스터 cd로 복구 시도를 메시지에 나오는 순서대로 했지만 복구가 안됩니다.
mes s/w 개발업체를 불러 s/w 문제임을 주장을 했지만 그 역시 하드웨어를 의심을 하더군요.
당장 방법이 없어 밀게 되었습니다. 장장 5~6시간을 걸쳐 시스템 셋팅을 했는데 그러다 월요일부터 오늘까지 재사용을 하는 오늘도 이런 현상이 생기고 말았습니다.
이번에도 hal.dll 오류로 뜨고 메시지대로 카피붙여넣기를 했는데 복구불가로 나와 업체에 부랴부랴 연락해도 역시 하드웨어 점검 이야기가 나옵니다.
HP서버인데 3년정도뿐이 되지 않는지라 hp서비스센터에 점검예약은 해놓은 상태입니다.
이런 경우 과연 h/w 문제인지, s/w 문제인지 확실히 구분할수있는 방법이 있을까요?
막상 hp 서비스팀이 오긴 오겠지만 원인 찾는게 쉬울것 같지는 않은데..
우리 전산인의 경험적 고견을 듣고 싶습니다.