이 부서에 정말 인력 충원이 필요한지 아는 방법은... 없나요? ㅠㅠ

회사에서 일하다보면 각 부서가 항상 "우리 팀에 인원 부족함. 죽겄음. 사람 좀 주셈." 이라고 난리를 칩니다. 신입사원이 들어오면 인사팀장 전화기에 불이 나고요. 혹은 아르바이트나 계약직이라도 써야겠으니 예산 달라고 예산팀장에게 압박이 들어가기도 합니다. 한 번도 "우리 팀 일은 열라 없고 사람 겁내 많음. 좀 데려가셈." 이라고 하는 부서는 못봤어요. 당연한 거겠지만.

 

그런데 지금껏 경험으로 보면, 이때마다 인사팀이나 예산팀이 이게 진짜인가 엄살인가를 가려내는 방법으로 쓰는 것이 "야근"이더라는 겁니다. 가끔씩 그들은 9시쯤 회사를 한바퀴 돌면서 어느 팀에 몇 명이 남아있는지 체크한다고 합니다. 사람 없어서 일이 힘들다는 하소연을 받으면 그 체크결과를 꺼내본다는군요. 야근을 별로 안하는 부서가 그런 하소연을 하면 거짓말로 치고 무시한데요. 야근 많이 한 부서에 신입을 주는 건 물론이고, 심지어 야근 적게 한 부서에서 사람을 빼서 야근 많이 한 부서로 넣어주기도 한답니다.

 

흠... 회사에 대한 대표적인 불만이 "일도 없는데 눈치보느라 야근한다"는 것 아니었던가요? 그리고 오래 앉아있다고 일 열심히 하는 건 아니라는 것도 상식적으로 분명하고요. 낮 시간에 내내 놀아재끼다가 밤 시간에 야근하는 상황도 얼마든지 가능하니까요. 분명히 업무시간중에 화장실 갈 시간도 부족하게 느껴질 정도로 일하고서 퇴근시간 되면 얼른얼른 접고 들어가는 부서도 보이는데, 그런 부서보다 널널하게, 오래, 늦게까지 일하는 부서가 바쁘고 일 많은 부서로 평가받는건 누가 봐도 부당하잖아요.

 

근데 이런 이야기 하면... 답이 정해져 있어요. "그럼 뭘로 할까?"

 

생각해보면 계량화해서 들이대기에 야근시간만한 것도 찾기 힘들어요. 낮 시간에 열심히 일한 정신적 스트레스를 계량화할 수도 없고, 화장실 간 횟수를 세고 앉아 있을 수도 없고, 담배 피운 시간을 개인별로 재기도 힘들고, 모든 직원의 컴퓨터 화면을 들여다보며 감시하는 팀을 따로 만들 수도 없고요. 결국 다른 지표를 개발해내지 않는 한은, 가정불화가 있는 팀장이 집에 안들어가는 바람에 전원이 야근해버린 팀이 계속해서 풍부한 인력과 예산을 확보할 것 같네요.

    • 그 팀의 업무분석을 해서 그 일을 하는데 몇 맨데이가 필요한지 파악하면 되지만.. 보통 이런건 외부 컨설팅 업체를 쓰죠. 내부적으로 하면 눈가리고 아웅이니까.
    • 지난번에 bcg에서 업무분석 하라고 해서 모든 업무를 초단위까지 계량화 해서 낸적 있는데 그것처럼 세상에 뻘짓은 처음봤습니다.
    • 야근으로 인력부족을 확인한다는 것은 가장 무식한 방법 중에 하나인 것으로 보입니다. 노동강도나 개별 업무량을 확인해야 하는데, 이것이 계량화하기가 쉽지가 않죠. 실제 필요한 것은 부서와 각 구성원의 업무 분석을 통해서 그 부서에서 해야할 일이 10인분이고 소속원은 8명이라면 2명 충원 요청 같은식으로 해야겠지요. 이를 위해서는 모든 사람의 업무 내용과 양 등을 분석하고 정리해야하는 복잡하고 귀찮은 일을 해야겠지요.
    • 부서 성격을 잘 봐야죠.
      머릿수가 아니라 실력이 중요한건데, 생초짜신입 크리.... 머릿수 채우기. ㅠ.ㅠ
    • stardust/ ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 미치겠네여 ~
    • 일단 야근수치를 기본으로하고 저같은경우는 본점-외사임-의 스탠다드에따라 profitability?생산성을 따져요. 예를들면 업무부의경우 얼마만큼의 volume을 처리하느냐 에러율은 얼마나 되는가등등을 따지는데 업무의 종류에따라 상품구분에따라 가중치는 달라지구요.. 즉 처리하는 업무량의 수치가 높지않은데 overtime이 지나치게 많다면 뭔가 그럴듯한 이유를 대지않는한 업무평가가 낮아지는거죠 그래서 야근을 대놓고 막할수는 없구요 야근수치가 높으면 기본적으로 사람이 더 필요한상황이 되는겁니다.


      뭔가 비인간적이고 팍팍하다싶지만 직장생활 몇년된 지금에와서는 다른 대안이 없는한 꽤 괜찮은 방법으로 여겨져요. 제 분야가 기본적으로 창의력이나 기획력을 크게 요하는 업무도 아니고, '가족같은' 소규모 단체가 아닌이상 업무평가가 객관적으로 이루어지지 않으면 능력있고 일많이 하는사람일수록 이탈가능성이 큰건 자명하니까요


      결론은 나는야 팍팍한 직장녀성-_-;;; ⓑ

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