모 공무원과 대결해보려고요

  • 10-09
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프로젝트 말미에 정부 모 처의 도움을 받아야 하는 서류들이 있었습니다. 두 차례 수장을 찾아가 충분히 설명했고 처음에는 망설였으나 제 요구에 동의해주셨습니다. 어젯밤 11시까지 서류 파일을 보내주겠노라 약속했는데, 저녁 6시쯤 ' 취소합니다"라는 일방적인 통보가 날아왔습니다. 통보라는 형식은 소명 의지가 없는 것이기 때문에 결정을 바꾼 이유는 당연히 말하지 않았습니다.

공무원은 원리 원칙에 대한 문제의식이 고착된 직업입니다. 바로 그렇기 때문에 공무원이 말하는 '공정'은 개인이나 조직이 새로운 시도를 하며 요청하는 것의 의미, 이유, 결과에 별 관심이 없습니다. 그들의 공정함의 의미는 따로 있죠.  바로 자신이 그 자리에서 낯선 청원에 갈등하지 않고 상관에게 욕 먹지 않도록 결정을 내리는 것.
그들의 '공정'은 합리적인 거나 창의성에 관심없이 오로지 자신의 안위만을 응시하는 자세입니다. 그 존재이유를 두 글자로 줄여서 '공정'이라고 부른다는 것을 모르지 않을 만큼 그들을 많이 겪어봤어요. 

그런데 이번에는 그 번복의 답을 받고 나니 온몸에서 진땀이 나며 덜덜 떨리고 구토가 일어서 몹시 괴로웠습니다. 어젯밤 11시까지 서류가 마감돼야 한다는 걸 인지하고 동의했으면서 아, 이럴 수가 있나요. 그대로 기진맥진해서 쓰러져 며칠 못자던 잠을 푹 잔 것은 신기합니다. 저 스스로 의식을 기절시켰던가 봅니다. - - 

저를 상대한 그 2급 공무원에게 보내려고 이런 메모를 작성했습니다만 보내지는 않았습니다.
'전형적인 관례를 고수하는 공무원 분들의 고집에 어떠 의미로는 감탄합니다만, 당신들이 자족하는 불꽃은 회색빛이라는 걸 아셔야 합니다. 저는 사적인 도움을 구하러 간 민원인이 아닙니다. 며칠 동안 그 부서를 방문해서 설명했고 **님이 납득해서 동의하셨잖습니까. 한국의 법 규정에 어긋나지 않고 한국의 이익에도 적합성이 있다는 인정을 하셨잖아요. 
처음 해보시는 결정이란 느낌은 받았습니다.  누구나 창의적인 결정은 치명적인 실수가 아닐까 불안하기 마련이죠. 공직의 세계에서는 더 그러하다는 걸 압니다. 그래도 동의하고 약속한  건 실천하셔야 하는 겁니다.'

사흘 연휴가 끝나면 찾아가서 그와 대면하고 해명을 듣고 난 후 이런 제 감상을 전할 겁니다. 무슨 일이든 다 때가 있고 다 맞는 방법이 있는 거잖아요. 그 때를 놓치면 어떤 것도 영원히 아무 것도 아닌 것이 되고 마는 걸 잘 알고 있습니다. 
      짐작이 가고도 남듯이 살다 그런 일이 종종 있죠 또 다시 해야죠
        삶이란 게 도전의 연속인 거니까요. 넘어져 멍든 다리로 또 걸어가야죠 뭐.
      비슷한 경우를 꽤 당해봐서 머리가 지끈 하네요. 이겨도 져도 심신이 피폐해 지는 일인 것 같습니다. 모쪼록 가능한 평안하시길
        유럽 몇 나라의 공무원도 겪어봤는데, 한국과 차이점이 있어요. 한국의 공무는 일반행정 중심의 계급제를 채택하고 있기 때문에 전문성에 주목하지 않습니다. 그래서 공무원 간의 근무지 이동이 순조롭고요.
        서양은 계급성이 약하고, 업무 전문가를 그 부서의 직위에 두는 직위분류제로 시행되고 있더군요. 공무원이 전문경력으로 관리되므로 직렬 간의 이동이 어렵습니다.
        두 방식의 장단점이 있죠. 다 적기에는 할 말이 너무 많으니 생략하고, 아무튼 한국의 공무원이 전문성보다는 계급에 함몰돼 상관의 눈치를 살피는 점은 개선돼야 한다고 봅니다. 공무원은 행정의 주역이자 사회발전의 견인차 역할을 하는 존재인데, 일하는 사람의 요청을 맥락없이 톡톡 끊거나 이렇게 뒤집어버리곤 하니.... 그것참.

      개인적인 느낌으로는,


      메모한 내용은 완전히 쫑났음을 확인한 후, A 더러워서 TeTe~ 할 때에 전할 수 있는 글 인 것 같아요.




      한번 더 인내해서 도전해 볼수 있는 여유와 여력이 있다면,


      잘 구슬려 봐야죠.


      법, 규칙등에 따른 원리원칙을 지키는 것은 너무나 당연하므로,


      오히려, 어떤 걸리는 규정 같은 것이 있는지 확인해 달라고 하시고, 


      그럼 어떻게 하면 될까요? 또는 이렇게하면 어떨까요?하는 식이 더 좋아보입니다....

        이런 식으로 일처리를 하는 공무원에겐 재설득이 가능하지 않습니다. 무엇보다 이번 프로젝트는 상대에게 건네줄 약속시간을 넘겼기 때문에 저는 이미 신용에 타격을 입었고 얼마간의 금전적 손실도 떠안게 됩니다. 그래도 프로젝트 자체가 무산되는 건 아니니 우회하는 다른 방식을 찾아 재작업하려고 합니다. 한 달 정도 더 시간이 소요되는데 어떻게든 해봐야죠 뭐.
        이런 결정을 하고서도 굳이 다시 그를 찾아가 그의 일처리 방식에 대한 제 감상을 전하려는 건, 이후에 있을 다른 조직들의 업무에 그의 방식이 똑같이 작동될까봐서입니다.  '참 잘 '못'했어요' 라는 도장을 그의 손바닥에 꾸욱 찍어주려고요.  -_- 

      아주 예의바르게 쓰셨네요. 얼마나 참고 참으면서 쓰셨는지 알겠습니다.

        참을성과 절제력, 판단능력에 따른 자기통제력만 있으면 얼마나 좋겠습니까만, 제가 사안마다 홧병도 같이 앓는 것 보면 아직 갈길이 멀어요. ㅎ
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