에어컨을 어디서 사야 할까요?
전 G마켓을 통해서 주문해서 설치하곤 했는데 파워딜러라고 표시된 곳에 주문했으나
전화도 안되고 G마켓측 연락도 안되고 오늘이 배송일인데 오늘까지 배송이 안되면
취소 환불받기로 했는데 이게 골치가 아프더군요. 그 쪽에서는 배송한 것처럼 하고,,,
마침 직장에 왔는데 휴대폰이 없으니 집에 연락도 안되고,,,,
직영 대리점에 가서 비싼 값이더라도 확실하게 설치를 받는게 나을까요?
이마트나 롯데마트나 가격대는 상당하더군요. 직영은 더 비싸겠죠?
어디서 사는게 좋을지 고민입니다. 에어컨 설치하기 어려운 구조기도 하구요.
어느 회사 제품인지 모르지만, 국내 가전사들은 온/오프라인 대리점에서 판매만 하고 배송/설치는 별도의 회사(주로 협력업체)에서 해줍니다.
구입하신 딜러는 해당 가전사 전산에 입력하면 끝입니다.
대형가전이나 설치해야 하는 가전은 인터넷에서 사면 싸긴 한데, 저희 동네는 지방이라 배송비/설치비가 더 붙어서 오프라인 대리점이랑 가격차이가 별로 안나는 편이라 그냥 오프라인에서 사고 있습니다.
직판장으로 가는 수 밖에 없다는 결론인데, 지금까지는 사고없었는데 전화도 없지 아무 연락도 없이 유령회사도 아니고
황당하기 그지없습니다. 환불까지 받아야 안심이죠.
인터넷에서 모델, 가격 등등을 잘 알아보시고, 매장에 가서 다시 확인해 보고... 온라인으로 제일 저렴으로 신용카드(현금구매 절대 안됨) 구매합니다.
최근에 인터넷으로 적당한 모델을 정하고 최저가 검색해서 구매했습니다. 설치비용은 10만원 정도가 추가된다고 했고 그렇게 하자고 했죠. 문제는 설치에서 생겼습니다. 설치기사가 벽에 구멍을 뚫는 작업을 하다가 전기선을 건드린 겁니다. 다른 설비 업자를 불러서 전기선을 교체하는 작업을 했는데 20만원이 들었어요. 좀 더 큰 작업이 될 수도 있었는데 비교적 적게 들어간 편이라고 하더군요. 사고가 나서야 확인한 것인데 판매자가 제품 상세 설명 페이지에 제품 설치시에 발생한 문제에 관해 배상하지 않겠다는 내용을 적시했습니다. 그래도 좀 억울하다 싶어서 판매처에 수리비용에 관한 얘기를 했는데 역시나 미리 고지한 내용인 만큼 자신들은 책임이 없고 부담하지 않겠다고 했습니다. 설치 기사는 별도 외주하는 부분이어서 설치 시 문제는 자기들과는 관련없다는 말도 덧붙이더라고요(설치 기사에게 수리비용에 관한 얘기를 하려고 전화를 했는데, 전화를 피했습니다). 여러 가지 생각이 들었는데, 더 이상 스트레스 받기 싫어서 30만원 설치비로 냈다고 생각하고 에어컨 잘 사용하고 있어요. 음... 그래서 드리는 말씀인데 설치할 때에 문제가 생기면 보장이 가능한 업체를 고르시는 편이 좋을 것 같습니다. 그런 업체들이 있습니다. 보험 가입이 되어 있어서 설치시에 문제가 생기면 보상이 가능한 것이죠. 에어컨은 제품 만큼 설치도 중요한 제품이어서 무조건 제품 최저가 검색으로 구입했다가 저 같은 상황을 겪으실 수도 있습니다.