리브로 책 파본으로 교환하려는데..

아직 책들이 다 도착하기 전인데, 두 권의 파본과 한권의 상태불량으로 교환하려고 합니다.

페이지가 거꾸로 들어간 책, 종이가 비뚤게 들어가서 펴면 책 표지 밖으로 나오는 책, 그리고 표지가 살짝 찢어져서 온 책이네요.

 

일단 1:1 상담에 교환 신청한다고 썼는데, 리브로 대란 이후 인터넷 상담도 오래 걸리고 기계적 답변이 다인지라..

전화 통화를 하는게 나을까요?

그리고 제가 택배 예약해서 보내야 하는건지요?

혹시 교환하신 분들 계심 후기 좀 부탁드립니다.

 

다른 책들부터 읽으면 되긴 하는데 6권짜리 시리즈의 1권이 파본인지라 시작을 못한다는 생각이 들어서 어쩐지 뒷통수가 간질간질한 느낌이에요. 

오늘 확인하니 아직 안온 책 두권과 씨디 두장이 드디어 '포장중'으로 떴네요. 조금 과장해서 며칠만 더 지났으면 주문 후 한달만에 받을 뻔 했는데 말이죠.^^

 

 

    • 저는 27일 출고일인 몇권이 아직 발주중이에요. 1:1은 저도 남겨봤는데 며칠째 답변이 없고, 아무래도 전화가 낫겠지만 주말이라 지금 바로 연결 안 되실 수도... 이용안내 보니 방문기사님 편에 보내거나 착불 반송도 가능한 듯한데 교환하신 분 얘길 들어봐야 더 도움이 될듯? 리브로 배송 품질 정말 안 좋네요. 오는데 그렇게 오래 걸리면 책이라도 깨끗하면 좋을텐데 이건 정말ㅠㅠ
    • 1:1 문의결과 답이 3일만에 왔습니다. 문의내용은 후배송 두권이었는데 답이 오기 하루전에 편의점 도착메시지를 받고 책 받아왔어요..
    • 저도 1:1 문의 했었는데 바로 다음날 답이 왔어요. 교환해주겠다고 한지는 좀 되었지만요.
    • 일단 다음주가 시작되길 기다려봐야겠군요.

      굶은버섯스프님 20일 안에 교환 신청해야 한대요..^^
    • 저는 상담글 남긴지 열흘만에 오늘 답변이욌네요 ㅎㅎ 열흘 ㅋㅋ

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