저는 인터넷 서점으로 모닝365를 주로 이용하곤 했었습니다. 없는 책이 많고, 배송도 빠른 편이 아니긴 하지만 할인폭이 크고 무엇보다 적립금이 가장 많아서 애용했었죠.

그런데 지난 10월 31일, 책을 주문하고 진행상황을 살펴보는데... 주문한 책 6권중 2권은 바로 다음날 출고 준비가 완료되었는데 나머지 4권은 4일이 지나도록 계속 '재고확보중' 이더군요. 그 책들은 신간 만화책을 포함, 절대 구하기 힘든 책이 아님에도 불구하고요.

그래서 홈페이지에 크게 나와있는 고객상담전화(1544로 시작하는)를 걸어보았는데, 아무도 안받는겁니다. ARS로 넘어가는 것도 아니고, 아무리 걸어대도 안받더군요.

114에 걸어 모닝365 사무실 전화를 알아내어 걸어봐도 아무도 안받았습니다.

그런데 여기엔 좀처럼 자유게시판이 없더군요. 한참을 뒤진 끝에 사람들이 서로 사고팔고 할 수 있는 게시판 중 한 구석에 자유로이 글을 쓸 수 있는 곳을 발견했습니다. 그곳은 사람들이 잘 이용 안하는 게시판인듯 한데, 어떤 사람은 10월 22일에 주문했는데 저같이 몇권은 바로 배송준비 완료되었다 뜬 후에 감감 무소식이라고 하더군요.

그리고 며칠전 공지사항이 간신히 하나 떴는데 물류시스템 이상이라 배송이 늦어진다고 하면서, 주변 변압기에 불이 나서 전화가 안된다는군요. 아니, 지금이 어떤 세상인데 변압기에 불이 나서 1주일 이상 전화가 안된단 말입니까.

이를 어찌하면 좋을까요. 참 나쁜 X들 아닙니까. 큰돈은 아니지만 취소도 못하고 이게 어떻게 처리될지 몰라서 다른데 주문도 못하고 답답하네요.

혹시나 여기서도 피해입는 분이 나오실까 해서 씁니다. 그리고 이 경우 어떻게 하면 좋을지 방법을 아시는 분이나 모닝365 소식을 알고 계시는 분은 소식 부탁드립니다.