한글 프로그램을 안쓴지 10년도 더 된거 같은데, 아는 분이 긴급요청을...

전해들은 증상은 대충 이렇습니다.
바탕화면에 한글파일이 있고, 아이콘에 커서를 가져가면, 미리보기로 뜨는 팝업은 잘뜬다고 하네요.
근데 열면 열리지 않는다고 합니다. 열수없다는 메시지가 나온다고....

그리고 용량이 -1바이트로 나온답니다....
혹시 이런 현상이 한글에선 유명한 현상일지도 모르겠다라는 생각이 들어 글 올려봐요.
마소의 노예라 한글따윈 모릅니다....

해결방법이 없는지, 아니면 증상의 이유를 아시는지... 굽신굽신 해보아요.