인터넷 쇼핑몰에서 처음으로 신발을 구입했는데,
하자가 있는 상품이어서 환불 및 반품 요청을 했거든요.
그런데 쇼핑몰 쪽에서 택배비를 부담해야한다고 하더라구요.

단순 변심에 의한 환불도 아니고 하자가 있는 상품이어서
다시 돌려주고 환불해달라는 당연한 소비자의 요구라고 생각하는데... 배송료를 내라니요.
그쪽에서는 너가 교환을 요구해도 되는 것인데, 환불을 요구하는 것은
네 변심에 의한 것이니 택배비는 네가 내야하는 거라고 하더라구요.

우선 그쪽 공지사항에 저런 항목이 구체적으로 명시되어 있지 않아서
언쟁 끝에 결국 '이번만' 택배비 받지 않고 환불 처리해주는 것으로 일단락 났는데요.

흠.. 네이놈 검색해서 이것저것 글을 보긴 했는데..
원래 쇼핑몰에서는 이렇게 하나요??
저런 논리가 너무 이상하지 않나요? -_-;