2018.01.23 19:25
2018.01.23 19:45
2018.01.23 19:53
2018.01.23 19:53
요새는 봉투도 20원 받아서, 봉투에 담아준다는 개념이 아니라 봉투도 구매하시겠느냐, 여깄다 그런 개념일 수도 있겠다고 생각해요
2018.01.23 22:25
매뉴얼이 궁금하군요.
상황 따라서 남의 손이 필요할 때도 있지만, 보통 때라면 제가 담든 매장측에서 담아주든 상관없어서요. 요컨대 계산원들 업무에 포함된다고 생각해본 적이 없어요
연령대가 높은 분들은 담아주시고 ,젊은 분들는 봉투만 주시고, 거의 그렇더군요. 그렇다고 딱히 연령대 높은 계산원들이 친절한 건 또 아니었습니다. --a
2018.01.23 22:54
2018.01.23 23:13
이 문제에 대해서는 '엿장수 마음'이라는 옛성현의 훌륭한 가르침이 이미 있.... 쿨럭;
제 경험으로는 까르푸같은 대형마트의 경우는 셀프주어담기, 수입식품마트나 백화점식품매장 같은 고급매장의 경우는 점원이 담아주기로 나뉘는데 편의점은 판매단가가 대형마트에 비해 비싸긴 하지만 취급하는 물건의 단가자체가 싼것들 위주라 좀 애매하네요. 그런데 보통의 경우 대게 점원이 담아주기가 많은데 그 이유는 고객대응 회전율과 상관이 있는듯 합니다. 편의점 매대는 보통 1~2개이고 매우 좁으니 그냥 손님이 셀프 주어담기하는 것보다 숙달된 점원이 후다닥 주어담기하면 그만큼 회전율이 빠를테니까요. 그런데 상대적으로 손님이 드믄 드믄 오는 골목형 편의점이라면 또 애매해지겠네요. 결국 엿장수 맘대로가 진리 -_-;
2018.01.23 23:56
2018.01.24 00:47
미국에서도 담아주더군요. 편의점에서도 담아주고 홀푸드는 아주 정성스럽게 배치까지 신경써서 담아주고.
한인마트는 한분은 계산, 다른 한 분이 쓸어담기.
저도 이건 고객친절 고객모심 이런 것보다 회전율 때문인 것 같아요. 특히 미국인들 계산대에서 행동은 한국사람들보다 너~~~~~무~~~~~ 느려서...
고객이 물건을 직접 담고 지갑에서 카드 꺼내고 하는 시간보다는 계산원이 담는 게 훨씬 빠를 것 같거든요.
한국 편의점에서는 저도 그냥 봉투만 받은 적이 여러번 있었는데 그렇게 기분이 상하거나 무시당하는 느낌은 아니었던 거 같아요.
요즘 CVS는 무인계산대가 꽤 많은데 개인적으론 이거 너무 편하고 좋습니다!
2018.01.24 16:21
2018.01.24 17:31
그 알바청년이 방금 전에 화장실 갔다 왔는데 손에 물기가 전혀 없이 거슬거슬한 손가락으로 봉투를 꺼냈다면,
순발력 있게 봉투를 그냥 달라고 말하는 게 중요하겠죠?
2018.01.24 18:28
2018.01.24 20:28
번호 | 제목 | 글쓴이 | 날짜 | 조회 수 |
---|---|---|---|---|
공지 | 제 트위터 부계입니다. [3] | DJUNA | 2023.04.01 | 25456 |
공지 | [공지] 게시판 관리 원칙. | 엔시블 | 2019.12.31 | 44010 |
공지 | [공지] 게시판 규칙, FAQ, 기타등등 | DJUNA | 2013.01.31 | 352660 |
126120 | 게시판 이제 되네요. [10] | poem II | 2012.06.26 | 17353 |
126119 | 나이별 경기도지사 지지율 [1] | 그림니르 | 2010.06.02 | 12795 |
126118 | 경기도민, 오늘 투표하고 왔어요.. [2] | 화기치상 | 2010.06.02 | 10433 |
126117 | 방송3사 출구조사는 감격, YTN 출구조사는 불안 [2] | Carb | 2010.06.02 | 10111 |
126116 | 경남 도지사 초박빙 | alan | 2010.06.02 | 9319 |
126115 | [불판]개표방송 [13] | 20100602 | 2010.06.02 | 9165 |
126114 | 구로구, '오세훈' 기표된 투표용지 배부...-_- [7] | look | 2010.06.02 | 10810 |
126113 | 근데 왜 비회원도 글 쓰게 하셨죠? [2] | 비회원 | 2010.06.02 | 9475 |
126112 | 결코 인간편이 아닌 스티브 잡스,.. [7] | 자연의아이들 | 2010.06.02 | 10653 |
126111 | 파이어폭스로 잘 되네요 [4] | anth | 2010.06.02 | 7379 |
126110 | 유시민이 이기는 이유.jpg [7] | 그림니르 | 2010.06.02 | 12562 |
126109 | 개표방송 보는데 떨려요. | digool | 2010.06.02 | 6478 |
126108 | [서울]한명숙 1% [22] | 스위트피 | 2010.06.02 | 9578 |
126107 | 절호의 찬스! [1] | 얏호 | 2010.06.02 | 5982 |
126106 | 옛날 종교재판이 판치던 시대 과학자들의 심정을 [1] | troispoint | 2010.06.02 | 6688 |
126105 | 노회찬씨에게 해주고 싶은 말 [8] | 그림니르 | 2010.06.02 | 8844 |
126104 | 현재 무소속 후보의 득표율은 어떻게 되나요.. [1] | 장외인간 | 2010.06.02 | 5815 |
126103 | 잘가라_전의경.jpg [5] | 댓글돌이 | 2010.06.02 | 9025 |
126102 | 계란 요리 드실 때, 알끈도 드시나요?? [14] | 한여름밤의 동화 | 2010.06.02 | 8703 |
126101 | 좀 의아스러운게.. [5] | 장외인간 | 2010.06.02 | 7050 |