지식의 칼-배민이 뭘 잘못했냐

이런 유튜브를 추천해준 키드님도 달리 보이네요

전 원래 유튜버들 영상 자체를 아예 안 보는 사람이라 이 영상도 안 봤습니다만. (쿨럭;)

예전에 듀게에 배달의 민족 글도 적은 적 있는 배달앱 호구의 입장에서 볼 때 이번 개편에 대한 배달의 민족 입장은 거의 구라에 가까운 걸로 보입니다.

'착한 기업' 이미지를 만들고 유지하고 싶은 욕심 때문인지 독점적 지위를 활용해서 그냥 더 빡세게 벌고 싶은 걸 자꾸 아름답게 포장을 하려는데 별로 설득력이 없어요.

애초에 처음엔 건당 수수료로 벌다가 요기요랑 경쟁 붙으면서 '우리는 수수료를 안 받는 착한 기업!'이라는 이미지로 변신해서 이용자를 확 끌어들이고 승리한 게 배달의 민족입니다만,

당시에 건당 수수료를 폐지하는 대신 광고료 받는 시스템을 빡세게 만들고 사용자들에게 주던 혜택은 확 줄여서 그만큼의 수익을 올리고 있었던 게 또 배달의 민족이거든요. 근데 갑자기 자기들이 만든 그 광고 시스템에 문제가 있다며 다시 건당 수수료 체계로 바꾸겠다는데... 그 타이밍이 참으로 정확하게도 코로나 시국 때문에 배달 음식 이용이 폭증한 지금이란 말이죠. 게다가 광고를 아예 없애는 것도 아니구요. 사용자의 혜택이 늘어나는 것도 아니죠. ㅋㅋ

그동안 지적받아온 배달의 민족 서비스의 문제점들이 무수히 많구요. 이번에 바꾸려다가 포기한 체제 개편에 대해서도 실제로 현실 업주들에게 '더 나빠진다'는 의견이 다수였구요.

"그렇다고 해서 지자체가 앱 만들어 운영하겠다고?"라는 부분에 대해선 논쟁이 가능하겠으나 '배민이 뭘 잘못했냐'는 얘긴 뭐... 저 유튜버가 '자유 시장경제 체제 수호'를 외치는 사람이라는 걸 보니 애초에 대기업 친화적인 사람일 테고, 그렇담 저 양반이 그런 얘길 하는 건 그러려니 하겠지만 아마 저 양반은 국내 대기업들이 중소 기업, 하청 업체 착취하고 망가뜨리는 것에 대해서도 다 옹호하는 입장일 걸요.

위 도라지 님의 댓글에 이유가 있어요.

말도 안되는 논리로 사람을 속이는 영상을 클릭했으니까요.

저는 주변의 노인들이 이런 동영상에 얼마나 현혹되는지 잘 알고 있으니까요.

그게 진지한게 아니면 대안이 뭐였나요? 다른 업체보다는 수수료 싸게 받아주시는 배민님 감사합니다 절하면서 그냥 장사하란 얘기인가요? ㅎㅎ 배달앱 삼사 중에 배민이 비교적 저렴하면 뭐하나요 배민 수수료도 비싸다고 하는 건데.

전 그런 비약을 한 적이 없고요. 공정위가 자기 일 하겠다는 발언을 비판하는 것을 이야기한 것입니다. 시장에서 강자의 횡포를 막고 독점을 방지하는 것이 정부의 역할이란 건 인정하신다면, 정부가 시장에 관여하는 건 어쩔 수 없단 것도 이해하시리라 믿습니다. 결국 어느 수준으로 어떻게 개입하느냐의 문제인데, 단순히 정부가 시장에 관여하면 결과가 좋지 않다라는 일반론은 의미없는 레토릭입니다.

경기도 등에서 진행하는 공공 배달앱에 대해서는 저도 회의적이라고 말씀드렸고요. 다만 홍수나는데 둑이라도 쌓아야하지 않겠냐는 이재명 말에도 동의합니다.