아버지가 스마트폰을 구입하셨는데 다른 계정이 있는 경우

이런 경우는 처음인데 지금 막 알아서 문의 드립니다.
지난 목요일 처음으로 스마트폰 구입하셨어요.
간단한 것만 알려드리고 지금 구글 가입하려고보니 같은 번호로 다른 계정이 가입되어 있네요?
이름과 생년월일은 물론 다릅니다.
구입한 곳에서 그랬을까요? 그러기엔 처음부터 끝까지 아버지랑 다른 가족이 직원과 같이 있었습니다. 가입이 그 때 필요했으면 바로 하라고 했겠죠?
우선은 다른 계정 추가하고 기존 계정은 삭제하면 되는데, 그 경우 옮긴 전화번호가 이 계정으로 되어있어서 삭제되는 건 아닐까요?
또 이런 경우 먼저 취해야할 조치는 무엇인까요?
예상치 못한 일이라 조금 정신이 없네요. 구입한 곳에는 내일 문의나 항의를 해야겠습니다.